Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Mora Srl, P.zza Dante 23r, 16121 Genova, P.IVA 02269020992 - REA GE-473367, e-mail: boutique@andreamorando.it (“Mora Srl”) invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

1.Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Ogni ordine effettuato su www.andreamorando.it implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana o inglese. Quando l’ordine ha ad oggetto un Prodotto ANDREA MORANDO, si conclude un solo contratto tra l’acquirente e Mora Srl, P.zza Dante 23r, 16121 Genova, P.IVA 02269020992, REA GE-473367.

1.2 Cliccando sul tasto “Acquista” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, un addetto di Mora Srl invierà entro 48 ore al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Mora Srl e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Mora Srl e, dunque, privo di effetti.

Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Mora Srl riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Mora Srl invita, pertanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.

1.3 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Mora Srl, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Mora Srl alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Mora Srl si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.

In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Mora Srl provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

1.4 Mora Srl non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). Mora Srl è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori. Mora Srl effettua le consegne esclusivamente nel territorio italiano e in alcuni paesi localizzati in area EU ed extra-EU. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2.Prezzi, spese di spedizione, consegna espressa e ritiro in boutique

2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

2.2 Le spese di spedizione nel solo territorio italiano sono a carico del cliente, salvo se comunicato diversamente durante il checkout.

2.3 E' possibile ritirare i propri acquisti direttamente nelle boutique ANDREA MORANDO dislocate sul territorio.

2.4 I prezzi indicati sono inclusivi di I.V.A. ma non includono costi di spedizione, costi doganali, dazi e ogni altro eventuale importo addebitato al destinatario.

3.Pagamento

3.1 Mora Srl accetta diverse modalità di pagamento: carta di credito, bonifico, PayPal, Google Pay, Apple Pay, American Express e contrassegno. Mora Srl si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

3.2 In caso di acquisto effettuato con la carta di credito, l’addebito avviene al momento della spedizione dell’ordine.

3.3 L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

4.Uso dei buoni promozionali

4.1 I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Mora Srl nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.

4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l’acquisto di buoni regalo. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.

4.3 Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art. 3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.

4.4 I buoni promozionali non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Mora Srl, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.

4.5 Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono promozionale e se il valore complessivo dell’ordine - a causa del recesso del cliente - dovesse essere inferiore al valore del buono promozionale, Mora Srl si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.

5. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti ANDREA MORANDO, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata via email a boutique@andreamorando.it.

Il cambio taglia, colore e modello è gratuito per la prima sostituzione, successivamente le spese di spedizione per ulteriori cambi saranno a carico del cliente, mentre il reso è a totale carico del Cliente.

5.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Mora Srl via email a boutique@andreamorando.it, della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso.

5.2 Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Mora Srl rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Mora Srl viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Mora Srl, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I prodotti acquistati dal 1 dicembre al 24 dicembre possono essere resi gratuitamente fino al 7 gennaio dell'anno successivo.

I prodotti dovranno essere restituiti

correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
muniti del documento di trasporto (presente nell’imballaggio originale), in modo da permettere a Mora Srl di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);
senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

6. Rimborsi

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

6.1 I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto.

7. Servizio Clienti

Il cliente può contattare il Servizio Clienti di ANDREAMORANDO.IT è ai seguenti recapiti:

Email: boutique@andreamorando.it
Telefono: (+39) 010.53.04.322 - lunedì-venerdì 9.00-16.00 (UTC+1)

8. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

8.1 Agli acquisti effettuati su ANDREAMORANDO.IT si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

8.2 Le presenti CGV possono essere consultate sul sito www.andreamorando.it o www.andreamorando.it e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome).

8.3 È possibile archiviare i dettagli dell’ordine e scaricare le CGV utilizzando il relativo comando del browser per salvare il riepilogo dell’ordine che appare nell’ultima schermata del procedimento di acquisto, ovvero attendendo di ricevere l’automatico messaggio di conferma dell’ordine che Mora Srl spedisce via mail a seguito del completamento dell’ordine. Tale messaggio di conferma include i dettagli dell’ordine e le CGV di Mora Srl, e può agevolmente essere stampato o salvato tramite le funzioni messe a disposizione dai programmi di posta elettronica.

9. Legge applicabile

9.1 Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

9.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

I nostri migliori saluti,

MORA Srl
P.zza Dante 23r
16121 Genova

Legali rappresentanti: Lorenzo Morando

Ultimo aggiornamento: 25/02/2020

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TERMINI E CONDIZIONI GIVEAWAY #THATSAMORE

GIVEAWAY #THATSAMORE

PROMOTORE:
MORA SRL. con sede legale in Piazza Dante 23r, 16121 Genova, GE
IVA: 02269020992
TIPOLOGIA:
Concorso a premi con estrazione finale.
DENOMINAZIONE:
"GIVEAWAY #THATSAMORE”
DURATA DEL CONCORSO:
- Partecipazione dal 6 febbraio 2024 alle ore 15.00 del 14 febbraio 2024.
- L’estrazione avverrà il 14 febbraio 2024 alle ore 18:00
TERRITORIO:
Nazionale
DESTINATARI:
Utenti maggiorenni al momento della partecipazione. Sono esclusi dalla partecipazione i minorenni, gli amministratori, i soci, i dipendenti e tutti i collaboratori delle società Promotrici.
ONLUS:
Qualora a fine periodo risultino dei premi non assegnati o non richiesti, gli stessi verranno devoluti a Make-A-Wish® Italia Onlus · C.F. 95090980103; nel caso in cui il vincitore rifiutasse il premio, lo stesso rientrerà nella disponibilità della Società Promotrice.
MECCANICA:
Nel periodo indicato al paragrafo "Durata del concorso" sarà possibile partecipare al concorso accedendo da computer, tablet o smartphone all’account Instagram di @andreamorando_am disponibile al rispettivo indirizzo https://www.instagram.com/andreamorando_am/ effettuando quanto segue:

seguire il profilo @andreamorando_am;
mettere mi piace al post di annuncio del Giveaway
taggare sotto al post in questione l’handle di un amico/a che potrà vincere uno dei due premi in palio come meglio descritto nel paragrafo “Premi”;

ESTRAZIONE:
L’estrazione verrà effettuata entro il termine indicato al paragrafo “Durata del concorso” da file appositamente predisposto, e avverrà in maniera del tutto casuale.
PREMI:
In palio, ad estrazione finale, n. 2 voucher dal valore di 100€ da spendere online o presso i punti vendita Andrea Morando, destinati al vincitore e all’utente co-vincitore taggato come da modalità indicate nel paragrafo “Meccanica”.
La Società Promotrice non risponde per mancata fruizione del premio dovuta a qualsivoglia motivo la cui responsabilità è in capo al vincitore.

COMUNICAZIONE DELLE VINCITE E CONSEGNA PREMI:
Il vincitore verrà contattato sull’account Instagram utilizzato al momento della partecipazione al concorso e a mezzo messaggio per la comunicazione di vincita e la successiva convalida, subito dopo l’effettuazione dell’estrazione. Il vincitore dovrà dare riscontro al messaggio di avviso di vincita entro 5 giorni dall'orario di invio del messaggio, pena il decadimento della vincita stessa. Il premio verrà consegnato gratuitamente, entro 60 giorni dalla vincita a mezzo comunicazione email.
Si precisa che non sono previste fasi di avviso di vincita diverse dalla procedura sopra indicata; qualora il vincitore non dia riscontro nei modi e nei tempi sopra indicati la vincita decadrà a favore della prima riserva estratta, e così via.
Nel caso in cui il vincitore, al controllo all’estrazione, risulti non avere partecipato correttamente, oppure risulti nelle categorie escluse dalla partecipazione, o nel caso in cui i suoi documenti risultino riportare dati diversi da quelli previsti nel form di partecipazione, la vincita decadrà. Il nome del vincitore e del co-vincitore, previo esplicito consenso degli stessi, potranno essere comunicati al pubblico tramite i canali di comunicazione utilizzati per il concorso; l’eventuale diniego del consenso a tal fine, non permetterà alla Società Promotrice di comunicare il nominativo dei vincitori.
La Società Promotrice si riserva di effettuare le verifiche che riterrà necessarie al fine di garantire il rispetto delle condizioni di partecipazione.
MEZZI DI COMUNICAZIONE DELL’INIZIATIVA e DISPONIBILITA’ REGOLAMENTO:
La manifestazione verrà comunicata al pubblico tramite internet sul sito ufficiale delle Società Promotrice, sui canali web e social media ed attraverso l’invio di newsletter. Eventuali altre modalità di comunicazione saranno conformi a quanto previsto dal presente regolamento.
TRATTAMENTO DATI PERSONALI:
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